تفاصيل إتمام واستلام الطلب
- استلام الطلب
فى خلال 24 ساعة من تسجيل الطلب يقوم فريق التأكيدات بتأكيد الطلب من خلال مكالمة يتم فيها التأكيد على البيانات واسم المنتج ويصبح توقيت المكالمات من الساعة 8 صباحًا إلى 4 مساءًا، في حالة تسجيل الطلب على الموقع قبل الساعة 2 عصرًا يتم تأكيد الأوردر في نفس اليوم وتسليم الأوردر في اليوم التالي، وفي حالة التسجيل بعد الساعة 2 عصرًا يتم تأكيد الأوردر في اليوم التالي وتسليم الأوردر في اليوم الذي يليه.
- تأكيد الطلب
تأكيد الطلب يتم في نفس اليوم إذا تم تسجيل الطلب قبل الساعة 4 مساءًا ، وفي اليوم التالي اذا تم تأكيد الطلب بعد الساعة 4 مساءًا، مواعيد عمل فريق التأكيد من الساعة (8 صباحًا إلى الساعة 4 مساءًا)
- مواعيد التوصيل
المناطق القريبة ( رياض ، جدة ، دمام ) التوصيل في خلال 2-3 أيام .
المناطق البعيدة التوصيل في خلال 4-5 أيام .
- تعليق الطلب
يتم تعليق الطلب في عدة حالات وهي عدم الرد على مكالمات مندوب شركة الشحن أو وجود مشكلة في العنوان أو تأجيل التوصيل من خلالكم ويتم تعليق الطلب مؤقتًا حتى يتم توضيح العنوان أو إرسال رقم آخر إلينا ، أو في اليوم المحدد فيه الإستلام.
- أسعار الشحن
٢٢ ريال لجميع مناطق المملكة
- سياسة الاسترجاع و الاستبدال و الاستكمال
7 أيام ضمان للاسترجاع. في حالة الاسترجاع يتم استرداد المبلغ على الحساب في البنك